রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

55rh-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা সতর্কতায় রাখি, এই পাতায় সেটা পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি নীতিকুকি ব্যবহারের বিবরণতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
55rh আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি জানাতে পারবেন এবং পরেও ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত প্রয়োজনের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার প্রযোজ্য, সেই অনুযায়ী আমরা পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি দেখতে বা হালনাগাদ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ডও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনেক তথ্য সরাসরি হালনাগাদ করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে যতটুকু সময় রাখা বাধ্যতামূলক, ততটুকু রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি চাওয়া হয়। পরেও আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।